最初に結論
固定客とは、同じ店舗やキャストを継続的に利用する顧客を指します。来店回数、指名、予約の安定性などで認識されますが、私的な交際を意味しません。
KEY POINTS
固定客とはの要点
- ✓継続的に利用する顧客
- ✓私的な交際とは別
- ✓長い関係でも規約と同意を守る
01 / GUIDE
固定客になる理由
会話の相性、安心感、予約のしやすさ、サービスへの信頼などがあります。店側にとっては予定を見通しやすい顧客ですが、呼び方に公式な基準はありません。
02 / GUIDE
距離が近くても境界は必要
長く通っていても、本名、住所、家族、昼の仕事を知る権利はありません。店外で会うことや連絡先交換も、毎回の同意と店舗規約が必要です。
03 / GUIDE
良い固定客の行動
予約時間を守る、急なキャンセルを減らす、禁止事項を求めない、予算内で利用することです。特別扱いを要求せず、断られたことを関係の裏切りと考えない姿勢が信頼につながります。
FAQ
確認しておきたいこと
店舗によって意味やルールは変わりますか？
変わります。本ページは一般的な使われ方を整理したもので、実際には勤務先・サービスの最新規約と本人の意思を優先してください。
店外で会えば、交際していることになりますか？
なりません。食事や会話に同意したことと、交際や身体的な接触への同意は別です。関係を決めつけず、行為ごとに確認してください。